Cartões retornáveis. O sistema de transporte coletivo de Joinville está passando por uma grande transformação.
A principal mudança envolve o fim dos cartões retornáveis, aqueles utilizados por milhares de passageiros diariamente. A notícia tem gerado dúvidas e preocupações.
O que muda? Quem será afetado? Até quando posso usar meu cartão antigo?
Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre a nova bilhetagem eletrônica da Passebus, como funcionará o Cartão Ideal, os prazos, as vantagens e como se adaptar à nova realidade do transporte público em Joinville.
O que são os cartões retornáveis?
Os cartões retornáveis são aqueles cartões antigos que os passageiros carregavam com créditos e devolviam em caso de não uso.
Eles são diferentes dos cartões pessoais ou nominativos. O modelo retornável era comum entre passageiros ocasionais e empresas que compravam créditos para terceiros.
No entanto, esse sistema tem gerado problemas. Muitos cartões não eram devolvidos. Outros ficavam parados, causando prejuízos operacionais. Com a modernização do transporte, esse modelo está sendo encerrado.
Por que os cartões retornáveis estão sendo extintos?
A mudança faz parte da implantação de um novo sistema de bilhetagem eletrônica em Joinville. A nova tecnologia promete:
- Maior controle dos usuários.
- Redução de fraudes e perdas.
- Agilidade no embarque.
- Integração futura com outros modais.
A Passebus, responsável pelo sistema, anunciou oficialmente o encerramento da emissão de cartões retornáveis. Os passageiros que ainda têm créditos nesses cartões precisam se atentar aos prazos para uso ou reembolso.
O que muda com o novo Cartão Ideal?
O Cartão Ideal será o novo modelo adotado. Ele é pessoal e intransferível, vinculado ao CPF do usuário. Veja os principais pontos:
✅ Mais segurança
Em caso de perda ou roubo, é possível recuperar os créditos, o que não era possível com o cartão antigo.
✅ Cadastro facilitado
O cadastro pode ser feito de forma online, nos pontos de atendimento da Passebus ou em terminais.
✅ Acesso ao sistema por QR Code
Com o novo sistema, os usuários também poderão utilizar o transporte por meio de QR Code gerado no aplicativo. Isso amplia a comodidade, especialmente para quem não deseja carregar um cartão físico.
Prazos importantes para os usuários
A transição não será imediata, mas tem data para terminar. Veja o cronograma:
- Emissão de novos cartões retornáveis: já suspensa.
- Utilização dos cartões antigos: até 30 de junho de 2025.
- Solicitação de reembolso de créditos: até 31 de julho de 2025.
Após esses prazos, o cartão antigo será desativado e os créditos restantes não poderão mais ser usados.
Como solicitar o Cartão Ideal?
Você pode solicitar seu Cartão Ideal de três formas:
1. Pelo site oficial da Passebus
Acesse o site da Passebus e clique em “Solicite seu cartão”. Preencha os dados e selecione a opção de retirada ou entrega.
2. Aplicativo da Passebus
Baixe o app oficial e solicite o cartão digital com QR Code, ou peça a versão física.
3. Pontos presenciais
Em terminais de ônibus ou no atendimento central da Passebus. Leve documento com foto e CPF.
E os cartões de estudantes, idosos e gratuidade?
Esses modelos continuam existindo, mas todos serão atualizados para o novo padrão da bilhetagem eletrônica.
- Estudantes: devem atualizar o cadastro e migrar para o Cartão Ideal Estudante.
- Idosos e PCDs: também terão novos cartões emitidos com chip mais seguro.
A nova bilhetagem trará controle por reconhecimento facial, o que ajuda a evitar uso indevido de benefícios.
E quem usa o transporte ocasionalmente?
Os passageiros ocasionais terão a opção de usar QR Code para embarcar. Basta gerar o código no aplicativo e aproximar do validador. Essa alternativa elimina a necessidade de comprar cartões.
Onde tirar dúvidas sobre o Cartão Ideal?
A Passebus disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
- Site oficial: www.passebus.com.br
- WhatsApp: (47) 3029-8700
- Atendimento presencial: Terminal Central de Joinville
- Redes sociais: @passebusoficial
O que fazer se você ainda tem um cartão retornável?
Caso você ainda possua um cartão retornável, siga estas orientações:
- Verifique o saldo atual em um terminal.
- Use os créditos até 30/06/2025.
- Caso não consiga usar, solicite o reembolso até 31/07/2025.
Qual o impacto dessa mudança para Joinville?
A cidade segue uma tendência nacional de modernização dos sistemas de transporte público. Cidades como Curitiba e Florianópolis já adotaram bilhetagem mais moderna e segura.
Joinville agora passa a integrar esse novo modelo, com vantagens para usuários frequentes e esporádicos.
Conclusão: Prepare-se para o fim dos cartões retornáveis
A transição dos cartões retornáveis para o novo Cartão Ideal é uma mudança importante para os usuários do transporte coletivo de Joinville. O novo sistema traz mais segurança, comodidade e tecnologia.
Mas atenção: não deixe para a última hora. Atualize seu cadastro, solicite o novo cartão e aproveite as facilidades do novo sistema de bilhetagem.
Fonte: Prefeitura de Joinville
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